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杭州电商企业试水社区配送物流成本如何消化

时间:2019-06-16 00:09:19 来源:互联网 阅读:0次

杭州电商企业试水社区配送物流成本如何消化?资讯中心

对很多宅男宅女来说,出门逛超市可能要算一件既又浪费时间的事情。

可是,像生鲜果蔬、米面粮油之类的东西,又是日常非买不可的,怎么办?

当然,购是一种解决方案,但就算是 次日达 ,也解决不了燃眉之急。于是,一种名为 社区配送 的服务开始流行起来,用户下单后一两个小时内就能送货上门,甚至还有 满10元包邮 这类低门槛。

据了解,在杭州,一些电商企业已开始试水 社区配送 ,还有一些互联创业团队也把目光投向了社区化电商服务上。

■样本一:社区001

5公里商圈内,一小时送货到家

在杭州北部软件园工作的COCO每天工作都很繁忙,难得周末休息时,就喜欢宅在家里,但家里经常碰到餐巾纸、零食、洗发水 断档 的事。

以前我也尝试过在天猫超市里买这些日用品,但基本上要隔一两天才能到货。 后来,COCO发现有一家北京起家的社区电商在杭州开始试水,的卖点就是下单后一小时就可以送货上门。

女孩子去超市拎大包小包太吃力,有人直接送货上门,肯定省心了。关键的是,平时逛个超市也要花一两个小时,现在这类站居然承诺一个小时送到家,省了我不少时间。

根据COCO的 指点 ,找到了这家名为 社区001 的站,其已在北上广深四个城市成熟运作,现在也已在杭州四个商圈进行配送服务了,分别为西城广场商圈、和平广场商圈、运河广场商圈和江城商圈。

从站提供的商品来看,主要都是日用品为主。确实如COCO所介绍的那样,5公里商圈内一小时送货到家,如果消费满100元则免配送费,低于100元则收取6元配送费。

为什么现在各类外卖APP软件这么火爆?就是把目标人群瞄准了懒人。社区配送就是类似超市外送服务的模式,或者说是便利店外送服务,它们的目标人群是一样的,只是前者是餐饮需求,后者是日用品需求。 一位从事互联营销工作的人士如此认为。

■样本二:500mi

把夫妻便利店也纳入中,专做500米生意

500mi 是杭州本土的一家社区电商平台,自称其模式是帮便利店开店,创始人曾是阿里系员工。

正如其名字一样, 500mi 的定位是提供小区方圆500米范围内的便利店服务,参与配送的,包括小区夫妻便利店,也包括像快客这样的品牌店。

杭州五发络科技有限公司运营部总监严德江,负责 500mi 日常的运营。他告诉,目前他们主要在上推广。

用加 500mi 官方号之后,通过定位,找到了周边的 500mi生活圈 商家,很多 躲 在小区内、巷子里的小便利店都冒了出来;点击进去,可以购买油盐酱醋等各类生活用品。

我们从今年5月份开始上线,到目前每天的订单量达数百个。目前我们承诺的是两个小时内送货到户,由便利店商家自行配送。 严德江说。

■样本三:唯快生活

联合商超、菜场,做平民产品买手

有三个 85后 年轻人,毕业后一心想创业,都非常看好移动互联的未来。今年5月,他们一拍即合,准备做一个商超O2O模式的移动客户端,来解决消费者买菜、去超市采购生活用品的时间问题,于是有了杭州唯快科技有限公司。

高斌毅是这家公司负责人。他告诉,做这款APP,初的想法很简单,就是提供更多的生活便利。

现在大城市里的人们,尤其是白领,每天工作压力都很重,时间不够用,好不容易下班了,可能还要去菜场或者超市买生鲜蔬菜。买菜,加路上的时间,就超过一个小时,那么为什么不能通过移动互联省下这一小时呢?

传统购不能快速送达、去超市没时间、交通拥堵、车位又紧张、选购商品费时间 高斌毅觉得现在大部分岁的人都希望通过移动互联让生活变得更有效率和质量。于是,他把该软件的受众群定在了这个年龄段,同时把服务内容放在配送生鲜蔬果上。

可是,这样的一对一送货上门服务,会不会让萝卜青菜的价格翻几番呢?

不会,我们承诺超市什么价格,顾客买单时就是什么价格。 高斌毅介绍, 我们先会和商超做些合作,接下去,农贸市场、便利店都是我们要合作的伙伴。

据透露,他们的APP名为 唯快生活 ,并将在11月初正式上线。

■分析

社区电商消费会成为一种趋势

留意到,目前在杭州提供社区服务的电商还有不少,如 爱鲜蜂 、 59store 等。

事实上,提供这样社区外送的不只有这些新生企业。

随着社区电商的人气积累,电商巨头必然不肯放过这块市场。就在半个月前,电商大佬京东也开始花很大力气推出 京东快点 项目。它同样是主攻日用品配送服务,目前还只是在北京试水,但模式很清楚,如果用户在9点至晚上8点半之间下单,商品将在两小时内送达,且免运费门槛是每单10元。

这些社区电商有着两个非常明显的特点:与小区周边的商超合作,由商超供应货品,然后由平台方进行运营;配送非常及时。

对于平台方来说,这是一种轻资产运营,没有囤货、备货的压力;对于消费者来说,这是对购物方式的减压。综合起来说,这种新的消费习惯可能会成为一种趋势。 中国电子商务研究中心分析师莫岱青对说。

此前传统商超也在尝试电子商务,但目前没有听说那家做得特别好的。从某种程度来说,传统企业可能并没有把重点放在电商上面,远不如那些做社区电商的互联企业,更具备互联思维。

■疑问

物流是社区电商发展障碍

虽然看起来很美,但实际运行起来,这些APP也遇到了不少问题。要培养消费者习惯,线下的推广成本过高 诸多问题,都让社区电商创业者叫苦连天。

事实上,这些还不是重点。消费者为什么会接受 社区配送 服务?是因为够快、够方便,这是年轻消费群体看重的。至于商品价格的高低,反而并不是主要的。

送得快,关键在于物流配送环节,这一决定权掌握在谁手里?

每家电商的方式都各不相同,如 社区001 是与超市合作配送,京东是由自己的物流配送, 唯快生活 考虑请专门的买手配送, 500mi 选择让便利店自己配送。

于是,问题就来了。

比如,如果碰到交通高峰期, 一小时到户 的承诺可能就无法保证。怎么办?高斌毅打算在杭州的7个点设30个买手,但一旦出现订单密集情况,配送的漏洞就出来了。

再比如,如果小区夫妻店觉得订单金额小而推迟送货,怎么办?这是让便利店自己参与配送的弊病。而在电商平台和便利店之间,缺乏的是约束力。这一瓶颈,连严德江自己也表示认同。

相比之下,像京东那样自建物流团队或请第三方配送团队,就显得更加专业一些了,但这样的话,显然会给电商企业带来很大的成本压力。

据了解,对于社区电商平台来说,目前的赢利点在于收取供应商的佣金。它们大多不愿意承担高额的物流费,因为这显然会是一笔亏本的买卖。

(来源:今日早报 作者: 金梁 陈晓)

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